Thème 13 — Consultation

Ce que le RGAA exige pour la consultation

Dernier thème du référentiel, le thème 13 protège le rythme et le contexte de l’utilisateur. Les limites de temps (déconnexion automatique, rafraîchissement, redirection) doivent être contrôlables — arrêtables, ajustables ou prolongeables ; les ouvertures de nouvelles fenêtres ne doivent survenir qu’à l’initiative de l’utilisateur ou être annoncées ; les tâches ne doivent pas exiger un geste complexe ou basé sur le mouvement de l’appareil sans alternative simple.

Le thème couvre aussi deux sujets à fort enjeu opérationnel : les documents en téléchargement (PDF, bureautique) doivent être accessibles ou disposer d’une version alternative qui l’est — un site conforme qui distribue des PDF image reste inutilisable — et les contenus en mouvement ou clignotants (carrousels automatiques, animations) doivent pouvoir être mis en pause, avec une limite stricte sur les flashs susceptibles de déclencher des crises.

Le point aveugle : les documents

Dans les organisations, la dette d’accessibilité documentaire dépasse souvent celle du site lui-même : formulaires PDF scannés, délibérations en image, plaquettes InDesign exportées sans structure. La stratégie efficace : privilégier la page HTML comme format de référence, et réserver le PDF accessible aux cas où il est réellement nécessaire.

Comment vérifier votre site

Inventoriez carrousels, vidéos en autoplay, sessions à durée limitée et documents proposés au téléchargement — ce sont les quatre gisements du thème. L’analyse Adéquo traite l’hygiène de la page ; un professionnel échantillonne vos documents lors de l’audit.

Les fiches critères du thème Consultation

0 fiche détaillée sur 12 critères — les fiches sont publiées progressivement, avec vérification contre le texte officiel du référentiel.

← Thème 12 : Navigation